RemoteSup 이용약관

제1조 목적

이 약관은 BEAN Corp.(이하 "회사")가 제공하는 RemoteSup 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 정의

1. "서비스"는 RemoteSup 프로그램(Host, Mobile Host, Connect, Connect Mobile)과 회사가 운영하는 경유 서버·보조 중계 서버를 말합니다.
2. "공개 경유 서버"는 회사가 일반에 공개해 운영하는 경유 서버(rs.beancorp.com)를 말합니다.
3. "개인 이용자"는 공개 경유 서버를 통해 서비스를 쓰는 개인과 개인사업자를 말합니다. 개인사업자가 사업에 쓰는 경우도 포함합니다.
4. "기업 이용자"는 법인·단체가 서비스를 쓰는 경우, 그리고 누구든 내부망 전용으로 설치해 쓰거나 직접 경유 서버를 운영하는 경우를 말합니다.
5. "Host"는 원격으로 접속받는 PC·휴대폰·스마트 글라스에, "Connect"는 접속하는 쪽에 설치하는 프로그램을 말합니다.

제3조 약관의 효력과 변경

1. 이 약관은 서비스 안내 페이지(rs.beancorp.com)에 게시하고, 이용자가 프로그램을 설치하거나 서비스를 쓰면 효력이 생깁니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꾸면 시행 7일 전에, 이용자에게 불리하거나 요금에 관한 변경은 30일 전에 알립니다.
3. 바뀐 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 멈추고 프로그램을 지울 수 있습니다.

제4조 요금

1. 개인 이용자는 공개 경유 서버를 통한 서비스를 무료로 쓸 수 있습니다. 회원 가입은 필요 없습니다.
2. 기업 이용자의 이용(법인·단체의 사용, 내부망 전용 설치, 자체 경유 서버 운영)은 무료가 아니며, 회사와 맺은 별도 계약과 라이선스에 따릅니다. 계약 문의는 sales@xbeancorp.com으로 해 주세요.
3. 회사는 개인 이용자의 무료 범위를 바꾸거나 유료 서비스를 도입할 수 있습니다. 이 경우 제3조에 따라 30일 전에 알리며, 이미 쓰던 기능을 유료로 바꿀 때에는 이용자가 동의하지 않으면 요금이 청구되지 않습니다.

제5조 무료 이용의 한도

공개 경유 서버는 여러 사람이 함께 쓰므로, 회사는 공정한 이용을 위해 한도를 둘 수 있습니다. 예를 들어 보조 중계 서버의 하루 전송량, 한 기기에 대한 연결 요청 횟수, 암호 입력 실패 횟수가 있습니다. 한도를 넘으면 그날 또는 일정 시간 동안 해당 기능이 제한됩니다.

제6조 서비스의 제공과 변경·중단

1. 회사는 연중 계속 서비스를 제공하도록 노력합니다. 다만 점검, 장애, 통신 사업자의 사정, 천재지변 등으로 서비스가 멈출 수 있습니다.
2. 무료 서비스는 운영상·기술상 필요에 따라 내용을 바꾸거나 멈출 수 있으며, 이 경우 미리 알립니다. 긴급한 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.

제7조 이용자의 의무와 금지 행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 기기를 책임지는 사람의 동의 없이 원격으로 접속하거나, 동의받은 목적을 넘어 쓰는 행위
2. 전화·문자 등으로 속여 앱을 설치하게 하는 원격 지원 사기, 보이스피싱, 금융 사기
3. 상대방 몰래 화면·소리·카메라를 보거나 녹화하는 등 불법 감시
4. 다른 사람의 개인정보·계정·파일을 허락 없이 가져가거나 지우는 행위
5. 악성 프로그램을 퍼뜨리거나, 서버에 과부하를 주거나, 공격하는 행위
6. 프로그램을 역설계·변조하거나, 라이선스·소유 확인을 우회하는 행위
7. 서비스를 다시 팔거나, 법인·단체의 이용을 개인 이용으로 꾸며 무료로 쓰는 행위
8. 그 밖에 법령이나 이 약관을 어기는 행위

제8조 원격 접속에 대한 책임

1. 원격 접속을 허락할지는 기기를 책임지는 사람이 판단합니다. 모르는 사람의 연결은 수락하지 마세요.
2. 원격 접속 중에 상대 기기에서 한 행위의 책임은 접속한 사람에게 있습니다.

제9조 이용 제한

1. 회사는 이용자가 제7조를 어기거나 사기 신고가 확인되면, 해당 경유 ID의 연결을 막는 등 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 피해를 막기 위해 급한 경우에는 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다.
3. 제한에 이의가 있으면 제14조의 연락처로 알려 주세요. 회사는 확인 후 답합니다.

제10조 지식재산권과 사용권

1. 프로그램과 서비스에 관한 권리는 회사에 있습니다. 회사는 이용자에게 이 약관에 따라 프로그램을 쓸 수 있는, 양도할 수 없는 비독점적 권리를 줍니다.
2. 프로그램에 포함된 오픈소스 구성 요소는 각자의 라이선스를 따르며, 그 내용은 프로그램 안의 오픈소스 고지에 있습니다.

제11조 책임의 제한

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 통신 장애, 이용자의 기기나 네트워크 문제, 이용자의 잘못으로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 원격 작업 전에 중요한 자료는 이용자가 직접 백업해야 합니다.
4. 기업 이용자에 대한 책임은 별도 계약에서 정한 바에 따릅니다.

제12조 개인정보

회사는 개인정보처리방침(rs.beancorp.com/privacy)에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다.

제13조 별도 계약과의 관계

회사와 이용자가 별도 계약을 맺은 경우, 그 계약이 이 약관보다 먼저 적용됩니다. 계약에 없는 사항은 이 약관에 따릅니다.

제14조 문의와 준거법

1. 계약·요금 문의: sales@xbeancorp.com
2. 기술·기능 문의와 장애 신고: support@xbeancorp.com
3. 개인정보·사기 신고·이용 제한 이의: privacy@xbeancorp.com
4. 이 약관은 대한민국 법에 따르며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

시행일: 2026년 10월 14일

1. Purpose

These terms set out how the RemoteSup service provided by BEAN Corp. ("we") may be used, and the rights and duties of us and of you.

2. Definitions

1. "The service" means the RemoteSup programs (Host, Mobile Host, Connect, Connect Mobile) and the relay and backup relay servers we run.
2. "Public relay" means the relay server we run open to the public (rs.beancorp.com).
3. An "individual user" is a person or a sole proprietor using the service through the public relay, including a sole proprietor using it for their business.
4. A "business user" is a company (corporation) or organisation using the service, and anyone using an installation for an internal network only or running their own relay server.
5. "Host" is the program on the PC, phone or smart glasses being reached; "Connect" is the program on the side that connects.

3. Effect and changes

1. These terms are published on the service's site (rs.beancorp.com) and apply once you install a program or use the service.
2. We may change them within the law. We announce a change 7 days before it takes effect, and 30 days before for any change that is less favourable to you or concerns charges.
3. If you do not accept a change, you may stop using the service and remove the programs.

4. Charges

1. Individual users may use the service through the public relay free of charge. No account is needed.
2. Use by business users (use by a company or organisation, internal-network installations, running your own relay) is not free and is governed by a separate agreement and licence with us. For an agreement, write to sales@xbeancorp.com.
3. We may change what is free for individual users or introduce paid plans. We will announce it 30 days ahead as in section 3, and a feature you already use will not be charged for without your agreement.

5. Fair-use limits

The public relay is shared, so we may set limits for fair use - for example the data relayed by the backup relay in a day, the number of connection requests to one device, and failed password attempts. Past a limit, that feature is restricted for the day or for a while.

6. Providing, changing and stopping the service

1. We aim to run the service all year round, but it may stop for maintenance, faults, network providers' problems or events beyond our control.
2. We may change or stop the free service for operational or technical reasons, with notice in advance, or afterwards in an emergency.

7. What you must not do

1. Connect to a device without the consent of the person responsible for it, or beyond the purpose they agreed to
2. Remote-support scams - getting someone to install the app by deceiving them by phone or message - voice phishing or financial fraud
3. Unlawful surveillance, such as watching or recording someone's screen, sound or camera without their knowledge
4. Taking or deleting other people's personal data, accounts or files without permission
5. Spreading malware, overloading or attacking our servers
6. Reverse-engineering or altering the programs, or getting round licence or ownership checks
7. Reselling the service, or passing a company's or organisation's use off as individual use to get it free
8. Anything else against the law or these terms

8. Responsibility for remote access

1. Whether to allow a remote connection is for the person responsible for the device to decide. Do not accept connections from people you do not know.
2. Whoever connects is responsible for what they do on the other device.

9. Restrictions

1. If you break section 7, or a scam report is confirmed, we may restrict your use, for example by blocking connections to that Relay ID.
2. Where it is urgent to prevent harm, we may restrict first and tell you afterwards.
3. If you disagree with a restriction, write to the address in section 14 and we will look into it and reply.

10. Intellectual property and licence

1. The rights in the programs and the service are ours. We grant you a non-exclusive, non-transferable right to use the programs under these terms.
2. Open-source components in the programs are under their own licences, listed in the open-source notices inside the programs.

11. Limitation of liability

1. For the service we provide free of charge, we are not liable to the extent the law allows, except for loss caused by our intent or gross negligence.
2. We are not liable for loss caused by events beyond our control, network failures, problems with your devices or network, or your own fault.
3. Back up anything important yourself before remote work.
4. Our liability to business users is as set out in their agreement.

12. Personal data

We process personal data under our Privacy Policy (rs.beancorp.com/privacy).

13. Separate agreements

Where you have a separate agreement with us, it applies before these terms; these terms cover what it does not.

14. Contact and governing law

1. Agreements and charges: sales@xbeancorp.com
2. Technical and feature questions, and outage reports: support@xbeancorp.com
3. Personal data, scam reports and objections to a restriction: privacy@xbeancorp.com
4. These terms are governed by the law of the Republic of Korea, and disputes go to the court with jurisdiction under Korea's Civil Procedure Act.

Effective: 14 October 2026